jueves, 31 de octubre de 2013

El arte de entrevistar por competencias laborales.

En toda organización los niveles directivos o gerenciales tenemos que entrevistar a los colaboradores que integraremos a nuestra empresa.

La tarea puede definirse con la frase “separar la paja del trigo”. Muchos relucen como oro, pero no lo son y otros no brillan pero reservan personalidades muy interesantes. Nuestro desafío es ver más allá de las apariencias.

Las selecciones de éxito dependen de buenos candidatos y excelentes entrevistadores, que evitan:

  • No caer en la tentación de utilizar solo el feeling, hay que recurrir a la técnica de la entrevista. 
  • Conservar el lugar, el entrevistador es quién dirige la entrevista, no el entrevistado. Logrando correspondencia mutua 
  • Considerar que las palabras, ademanes, expresiones, e inflexiones concurren en el intercambio de conceptos que constituyen una entrevista. 
¿Cómo formular las preguntas? 

  • De manera que se comprendan fácilmente 
  • Una sola pregunta por vez 
  • Evitar que las preguntas condicionen las respuestas 
  • Tipos de preguntas: 

  1. Cerradas: se contestan con una sola palabra (Si-no) 
  2. De Sondeo: Sencillas y cortas ,tales como Por qué , cual fue la causa?, 
  3. Abiertas: inducen al entrevistado a explayarse sobre el tema y permiten obtener mucha información, además de evaluar otros aspectos de su desempeño :modalidad de expresión y relación, utilización del lenguaje, capacidad de síntesis , lógica de la exposición, expresión corporal, etc. Ej. Cuénteme sobre su experiencia en…… 
¿Qué debe evitarse en la entrevista? 
  • Hablar de Ud. mismo 
  • Demostrar su superioridad en la situación 
  • Manifestar acuerdo o desacuerdo con lo que el entrevistador diga 
  • Interrumpir al candidato sin razón 
  • Usar terminología que no pueda entender 
  • Hablar de cosas irrelevantes. 
Preparación para la entrevista:
  1. Partimos de algo elemental: la lectura inteligente del perfil del puesto para tener en claro los requisitos del puesto y del currículum para saber a quién entrevistar 
  2. Destinar tiempo suficiente para la entrevista 
  3. Propiciar un ambiente apropiado: privado y cómodo 
Entrevista por competencias: presupone que primero deberá despejar del perfil los conocimientos técnicos que el puesto requiere(competencias de conocimiento) Ej. Un determinado software . 

Las otras “competencias de gestión” son una parte profunda de la
personalidad, conocerlas puede ayudar a predecir comportamientos en una amplia variedad de situaciones o desafíos laborales.



Cuando una organización decide implementar un esquema de competencias por gestión, estas son definidas por la máxima dirección y son parte de la misma organización. 

Glosario de algunas competencias:
  • Iniciativa – autonomía 
  • Dinamismo-energía
  • Responsabilidad 
  • Orientación al cliente interno y externo
  • Capacidad de aprendizaje
  • Productividad
  • Alta adaptabilidad- Flexibilidad
  • Liderazgo
  • Trabajo en equipo
  • Tolerancia a al presión
  • Modalidades de contacto
  • Habilidad analítica
  • Otras
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