La tarea puede definirse con la frase “separar la paja del trigo”. Muchos relucen como oro, pero no lo son y otros no brillan pero reservan personalidades muy interesantes. Nuestro desafío es ver más allá de las apariencias.
Las selecciones de éxito dependen de buenos candidatos y excelentes entrevistadores, que evitan:
- No caer en la tentación de utilizar solo el feeling, hay que recurrir a la técnica de la entrevista.
- Conservar el lugar, el entrevistador es quién dirige la entrevista, no el entrevistado. Logrando correspondencia mutua
- Considerar que las palabras, ademanes, expresiones, e inflexiones concurren en el intercambio de conceptos que constituyen una entrevista.
- De manera que se comprendan fácilmente
- Una sola pregunta por vez
- Evitar que las preguntas condicionen las respuestas
- Tipos de preguntas:
- Cerradas: se contestan con una sola palabra (Si-no)
- De Sondeo: Sencillas y cortas ,tales como Por qué , cual fue la causa?,
- Abiertas: inducen al entrevistado a explayarse sobre el tema y permiten obtener mucha información, además de evaluar otros aspectos de su desempeño :modalidad de expresión y relación, utilización del lenguaje, capacidad de síntesis , lógica de la exposición, expresión corporal, etc. Ej. Cuénteme sobre su experiencia en……
- Hablar de Ud. mismo
- Demostrar su superioridad en la situación
- Manifestar acuerdo o desacuerdo con lo que el entrevistador diga
- Interrumpir al candidato sin razón
- Usar terminología que no pueda entender
- Hablar de cosas irrelevantes.
- Partimos de algo elemental: la lectura inteligente del perfil del puesto para tener en claro los requisitos del puesto y del currículum para saber a quién entrevistar
- Destinar tiempo suficiente para la entrevista
- Propiciar un ambiente apropiado: privado y cómodo
Las otras “competencias de gestión” son una parte profunda de la personalidad, conocerlas puede ayudar a predecir comportamientos en una amplia variedad de situaciones o desafíos laborales.
Glosario de algunas competencias:
- Iniciativa – autonomía
- Dinamismo-energía
- Responsabilidad
- Orientación al cliente interno y externo
- Capacidad de aprendizaje
- Productividad
- Alta adaptabilidad- Flexibilidad
- Liderazgo
- Trabajo en equipo
- Tolerancia a al presión
- Modalidades de contacto
- Habilidad analítica
- Otras